服务指南

 

索福服务理念

  • 服务对品牌的意义

    服务是产品的一部分、销售的一部分、品牌的一部分,服务本身就是品牌!

  • 服务的特性与重要性

    双向性、无形性、不可分离性、不确定性、时效性、有价性、独特性、广泛性,所以服务的不可复制能力成为品牌的核心竞争力。

  • 服务的目标

    通过对客户的关怀,为客户提供满意的产品和服务,在双向互动下取得客户对品牌的信任。

  • 正确的服务理念

    服务是品牌基本经营理念的核心部分,牢固树立“产品所做的一切都是为客户提供优质的服务”的理念是企业发展的正道。

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